FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

📩 Commandes

1. Comment passer une commande ?
C’est simple ! SĂ©lectionnez votre article, choisissez la taille et la couleur, puis cliquez sur “Ajouter au panier”. Une fois vos articles choisis, cliquez sur le panier et suivez les Ă©tapes de paiement.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande aprùs l’achat ?
Si votre commande n’a pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e, contactez-nous rapidement Ă  [ton-email@boutique.com] pour voir si une modification est encore possible.

🚚 Livraison

3. Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est gratuite. Les délais varient entre 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.

4. Proposez-vous la livraison à l’international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France (métropolitaine).

5. Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous dans l’onglet “Suivre ma commande” dans le menu principal. Entrez votre numĂ©ro de commande et votre email pour suivre votre colis.

👗 Produits et tailles

6. Les ensembles taillent-ils normalement ?
Oui, nos ensembles sont taillés pour convenir à la plupart des morphologies. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider.

7. Comment entretenir les ensembles en lin ?
Lavage à la main recommandé ou à froid en machine, cycle délicat. Ne pas utiliser de sÚche-linge pour conserver la qualité du lin.

🔁 Retours & Ă©changes

8. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous retourner un article. Il doit ĂȘtre neuf, non portĂ©, avec son Ă©tiquette.

9. Les retours sont-ils gratuits ?
Oui, nous offrons les retours gratuitement. Contactez-nous pour recevoir votre Ă©tiquette de retour.

💳 Paiement & sĂ©curitĂ©

10. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express ainsi que PayPal.

11. Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Tous les paiements sont 100% sécurisés grùce au cryptage SSL.

đŸ“© Service client

12. Comment vous contacter ?
Par email Ă  : support@old-moneystile.com
Ou via notre formulaire de contact dans le pied de page.

13. En combien de temps puis-je avoir une réponse ?
Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées, du lundi au samedi.